Se você acabou de adquirir um chip da Claro, o primeiro passo para utilizá-lo é ativá-lo corretamente.
Esse processo pode ser feito de diferentes maneiras: pelo telefone, por SMS, pela internet ou em uma loja física. A
qui você encontra um guia completo sobre como cadastrar chip da Claro e solucionar possíveis problemas na ativação.
Como cadastrar chip da Claro pelo telefone
Uma das formas mais rápidas e fáceis de cadastrar chip da Claro é por telefone. O procedimento é simples e pode ser feito em poucos minutos.
Passo a passo:
- Insira o chip da Claro no celular e ligue o aparelho.
- *Ligue para 552# e siga as instruções do atendimento automático.
- Informe os dados solicitados, como CPF, CEP da sua residência, data de nascimento e estado onde o CPF foi emitido.
- Aguarde a conclusão do cadastro.
Importante: Apenas maiores de 18 anos podem cadastrar uma linha da Claro.
Se já quiser aproveitar e contratar um plano, ligue para 0800 738 0021 e fale com um atendente para conhecer as opções disponíveis.
Como cadastrar chip da Claro por SMS
Outra maneira prática e rápida de cadastrar chip da Claro é pelo SMS. Esse método pode ser feito sem precisar ligar para a operadora.
Como ativar o chip Claro por SMS:
- Desligue o celular e insira o chip Claro.
- Ligue o aparelho novamente.
- Aguarde um SMS informando que o cadastro do chip precisa ser feito.
- Escolha o código de DDD da sua região.
- Desligue o celular novamente e aguarde alguns minutos.
- Ao religar, você receberá um novo SMS com o número do seu chip Claro.
Esse método é ideal para quem quer ativar a linha de maneira prática e sem precisar falar com um atendente.
Como cadastrar chip da Claro pela internet
Se você deseja ativar seu chip da Claro online, o procedimento pode ser feito de forma simples pelo site da operadora.
Como cadastrar chip da Claro online:
- Acesse o site oficial da Claro para cadastro do chip.
- Siga as instruções apresentadas na tela.
Atenção: Para concluir o cadastro, é necessário estar conectado à rede móvel da Claro. Se o Wi-Fi estiver ativado, o processo não funcionará.
Outro detalhe importante: o cadastro só pode ser feito pelo celular. Se tentar pelo computador, o sistema não permitirá a ativação.
Durante o processo, tenha em mãos o CPF e o endereço do titular do plano.
Como cadastrar chip da Claro em lojas físicas
Se você prefere um atendimento presencial ou está enfrentando dificuldades para ativar o chip, pode ir até uma loja oficial da Claro.
Os atendentes poderão ativar o chip pelo sistema da operadora e, geralmente, o processo é instantâneo.
Além disso, se você estiver pensando em trocar de celular, a Claro disponibiliza diversas opções de aparelhos para compra, tanto nas lojas físicas quanto online.
O que fazer se não conseguir cadastrar chip da Claro?
Se você seguiu os passos corretamente, mas não conseguiu cadastrar chip da Claro, pode haver algum problema no processo. Veja algumas razões que podem impedir a ativação:
- O chip pode estar com defeito ou danificado.
- Alguma etapa do processo pode não ter sido concluída corretamente.
- A rede da Claro pode estar instável no momento da ativação.
Se, mesmo seguindo todas as instruções, a ativação não for concluída, entre em contato com a Claro pelo telefone 1052 e solicite suporte.
Caso o problema seja um defeito no chip, pode ser necessário adquirir um novo. Para isso, vá até uma loja Claro e peça a substituição.
Como bloquear meu chip Claro?
Se o seu celular foi perdido ou roubado, é fundamental bloquear seu chip para evitar o uso indevido da sua linha. Esse processo pode ser feito pelo portal Minha Claro.
Passo a passo para bloquear um chip Claro:
- Acesse o site do Minha Claro pelo computador.
- Faça login com seu número e senha.
- No menu principal, clique em “Perfil” e depois em “Serviço contratado”.
- Selecione a opção “Bloquear linha”.
- Digite o número do chip que deseja bloquear e confirme a solicitação.
A desativação geralmente ocorre em alguns minutos, mas a operadora tem um prazo de até 48 horas para concluir o processo.
Como cancelar minha linha Claro?
Se deseja cancelar um chip Claro, isso significa que você não pretende mais utilizar os serviços da operadora. Para realizar o cancelamento, siga estes passos:
- Acesse o portal Minha Claro e faça login.
- No menu principal, vá até “Cancelamento”.
- Escolha o número que deseja cancelar.
- Confirme a solicitação.
O cancelamento pode levar até 48 horas para ser concluído.
Caso queira migrar seu número para outra operadora, solicite a portabilidade antes de cancelar sua linha.
Como desbloquear meu chip Claro?
Se seu chip Claro foi bloqueado e precisa ser reativado, existem duas maneiras de fazer isso.
1. Desbloqueio por telefone
- Ligue para 1052.
- Ouça as instruções do atendimento e escolha a opção “Falar com um atendente”.
- Informe que deseja desbloquear seu chip.
- Siga as instruções do atendente para concluir o desbloqueio.
2. Desbloqueio em loja Claro
Se preferir, vá até uma loja física da Claro para solicitar o desbloqueio. Os atendentes poderão verificar o status do seu chip e reativá-lo, caso seja possível.
Como alterar meu cadastro Claro?
Ao ativar seu chip Claro, seu número fica vinculado a um cadastro.
Caso precise atualizar seus dados, como endereço ou nome do titular, o procedimento pode ser feito no Minha Claro.
- Acesse o site ou o aplicativo Minha Claro.
- Entre com seu login e senha.
- No menu principal, clique em “Dados cadastrais”.
- Atualize as informações necessárias.
- Confirme as alterações.
Tamanhos de chip Claro
Os chips da Claro são compatíveis com diferentes modelos de celular, pois vêm com opções de recorte para os seguintes tamanhos:
- Mini SIM (o maior)
- Micro SIM
- Nano SIM (o menor)
Se o seu celular precisar de um chip menor, basta destacar a parte correspondente. Mas atenção: uma vez que o chip for recortado para um tamanho menor, não será possível revertê-lo para um maior.
Por isso, antes de destacar, verifique qual o tamanho correto para o seu aparelho.
Agora que você já sabe como cadastrar chip da Claro, pode escolher o método que preferir e ativar sua linha de forma rápida e segura!